Školení

je určeno všem z automobilového průmyslu, kteří často jednají s klienty při nákupu či prodeji automobilů, a proto je pro ně detailní znalost produktu, trhu a způsobu prodeje velice užitečná, ne-li přímo nezbytná.

Proto jsme připravili školení, které Vám má pomoci:

-         orientovat se v problematice komunikace se zákazníkem při výběru vhodného modelu vozu

-         rozšířit znalosti v oblasti produktu = vozidla

-         získat ucelenou informaci o situaci na trhu

-         seznámit se s principem výroby a distribuce vozidel jednotlivých značek s ohledem na termíny dodávek, apod.

Školení je přitom připraveno ve formě jednotlivých částí, které je možno vzájemně kombinovat a připravit tak vždy materiál odpovídající konkrétním potřebám.

Toto jsou jednotlivé části:

A. Proces komunikace se zákazníkem – výběr vhodného vozu  - ZÁKLADNÍ ČÁST

• obecné základní otázky při výběru vhodného vozidla
  • počet km, typ provozu, parkování…
• typické znaky resp. praktické parametry pro výběr v jednotlivých třídách - např.:
  • terénní vozy = terénní schopnosti (typ pohonu, světlost, stoupavost,…), hmotnost přívěsu, apod.
  • užitkové vozy - rozvor, nosnost, objem nákladového prostoru, výška střechy,…
• vhodné motory pro jednotlivé typy provozu -  dlouhé cesty / časté startování, zatížení vozu
• „vychytávky“ - rezervy a současná vyhláška, povinná výbava, tažení lodí, apod.
• na co si dát pozor při přebírání nových vozidel od prodejce - poškození, stav tachometru

B. Standardní typy chování nakupujícího

• preference při výběru vozidla

C. Automobilový trh

• rozdělení a charakteristiky jednotlivých segmentů osobních a lehkých užitkových vozidel
• aktuální modely jednotlivých značek v daných třídách, produktová strategie značek
• přehled o automobilkách svět - aliance, skupiny, prodeje,…
• přehled o prodejích u nás - preferované segmenty / značky / modely / trendy
• přehled o importérech a dealerské síti v ČR

D. Produkt

• technika - aktuální situace, trendy
  • motory a pohonná ústrojí
  • převodovky
  • typy pohonu
• technika – základní prvky, terminologie
  • ABS, ESP - popis, zkratky u jednotlivých značek
  • pasivní bezpečnost – airbagy, předepínače pásů,…
  • diferenciál, uzávěrky diferenciálu, redukce,…
  • definice hmotností - celková, pohotovostní, užitečná
  • typy karoserie - samonosná, rám (vlastnosti)
  • navigace - externí/zabudovaná, mapy,…
  • zabezpečení vozidel
• životní cyklus výrobku v závislosti na segmentu a strategii značky
• cenotvorba
• záruky, poprodejní servis, zákaznická loajalita

E. Distribuce vozidel

• supply chain - místa výroby, sklady, vlivy na dobu dodání, skladové verze, barvy

F. Ekologie

• spotřeba paliva, emise CO₂, alternativní pohon – situace, trendy, daně a poplatky

Celková časová náročnost a cena závisí na vybraných částech.

Součástí školení je tištěný „manuál“, který obsahuje souhrn technických informací. Cena školení nezahrnuje případný pronájem prostor a projekční techniky – standardně je poskytováno v prostorách klienta.

Máte-li zájem o takové školení nebo b uot;text/javascript"> yste rádi získali více informací, kontaktujte nás na +420 776 732 737 nebo info@mobilityexpert.cz.

ŠKOLENÍ ŘIDIČŮ REFERENTSKÝCH VOZIDEL - REFERENT PLUS

Kurz připravený ve spolupráci se společnostmi SHOCK a DOPRAVNÍ AKADEMIE obsahuje pravidla provozu na pozemních komunikacích, základy defenzivní jízdy a kromě detailního rozboru postupů při poskytování zdravotnické pomoci při dopravní nehodě i část, která se věnuje popisu jednotlivých bezpečnostních prvků v automobilu včetně informace o jejich fungování.

Školení tak vychází vstříc stále se zvyšujícímu zájmu o bezpečnost provozu na pozemních komunikacích. Je určeno především pro řidiče firemních vozidel, kteří se díky vyššímu nájezdu kilometrů mohou snadno setkat s dopravní nehodou. Jejich připravenost poskytnout první pomoc může pomoci zachránit lidské životy.

Kurz je organizován jako jednodenní. Jeho odbornou zdravotní část zajišťují specialisté - záchranáři, technickou část týkající se bezpečnostních prvků ve vozech potom společnost AZ MOBILITY a pravidla provozu na pozemních komunikacích a defenzivní jízdu® DOPRAVNÍ AKADEMIE. Kurzy probíhají buď ve školicím centru společnosti SHOCK, nebo po dohodě v sídle firmy zákazníka.

Více informací naleznete zde

Kurz "CARTECH SAFETY - BEZPEČNOST AUTOMOBILU"

připravený ve spolupráci se školicí agenturou SHOCK a odborníky na první pomoc z FN Brno se zaměřuje na detailní vysvětlení postupů a specifik, která přinášejí řešení krizových situací při dopravních nehodách. Kurz je určen řidičům firemních vozidel, policie, taxi apod.